Tengo problemas con el código 2FA

Modificado el Mar., 24 Ago., 2021 a las 11:35 A. M.

Si estás intentando ingresar a tu cuenta Airtm y presentas inconvenientes con el código que facilita la app de 2FA, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones

1. La hora debe coincidir en ambos equipos (PC y Móvil) y debe estar ajustada a la hora automática proporcionada por la red.

2. Verifica que está ingresando el código correcto que da la app, sea para tu cuenta de Airtm (En caso de que tengas otras cuentas asociadas a tu app).

3. Verifica el tiempo de validez del código en la app. Si cuando ingresas tiene vigencia menor a 10 segundos, es recomendable esperar uno nuevo.

4. Verifica que tengas activa en la app, la cuenta asociada a Airtm.

Si luego de verificar los puntos anteriores el inconveniente persiste, por favor envía un ticket para ser atendido por nuestro equipo de soporte.

¿Le fue útil este artículo?

¡Qué bueno!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Díganos cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
La verificación de CAPTCHA es obligatoria.

Comentarios enviados

Agradecemos su iniciativa, e intentaremos corregir el artículo